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activité chèque-vacances
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Action globale
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Rapport annuel ANCV 2011 -
23
Les résultats de l’Agence
Malgré un environnement socio-économique tendu en 2011,
les indicateurs de suivi des activités commerciales de l’Agence
et de son action sociale sont au vert.
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Évolution du nombre
de bénéficiaires
Évolution du volume d’émission de Chèques-Vacances
(en milliards d’euros)
2006
2 797 090
2007
2 946 641
2008
3 112 182
2009
3 313 213
2010
3 444 270
2011
3 690 025
2000
679,2 M€
2001
696,9 M€
2002
772,2 M€
2003
846,3 M€
2004
914,7 M€
2005
984,2 M€
2006
1 054,3 M€
2007
1 120,8 M€
2008
1 213,1 M€
2009
1 263,9 M€
2010
1 280,5 M€
2011
1 327,5 M€
Concrétisation des nombreuses réformes menées ces dernières
années, ces résultats attestent du dynamisme de l’Agence dans
un contexte où elle a dû s’adapter au manque de perspectives
des entreprises et des CE et à un marché financier extrême-
ment volatile.
Le résultat d’exploitation se redresse sous la double impulsion
du retour d’une croissance du chiffre d’affaires (+ 5,8 %) et de
la maîtrise des dépenses internes et externes.
Dans ce contexte, le résultat net sur cette année 2011 intègre
un résultat financier dégradé par la très forte volatilité sur les
marchés.
Cette tension masque la très nette amélioration des déficits bruts
d’exploitation (DBE) et résultats bruts d’exploitation (RBE).
2011 constitue ainsi une année :
• de reprise sur le plan de l’activité commerciale,
• de poursuite des réformes dans le secteur de l’action sociale,
• d’affirmation de l’orientation client de l’ensemble de l’orga-
nisation interne de l’Agence.
