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NOTRE MÉTIER, RÉDUIRE LA FRACTURE TOURISTIQUE
ENTRETIEN AVEC PHILIPPE LAVAL
Malgré une conjoncture difficile, les résultats de l’Agence sont au vert. Ils reflètent l’engagement de l’Agence auprès de ses clients et partenaires, et sa mobilisation au quotidien pour permettre au plus grand nombre de concrétiser des projets vacances.
Pouvons-nous revenir sur les faits marquants 2015 ?
2015 traduit une belle progression sur les deux champs d’action complémentaires de l’Agence, le Chèque-Vacances et l’action sociale. II n’en demeure pas moins que notre mission reste délicate à mettre en œuvre dans une conjoncture encore marquée par des difficultés économiques et sociales, qui impactent l’ensemble de nos publics.
« En 2015, nous avons poursuivi notre mission d’intérêt général. » Phillipe Laval, directeur général de l’ANCV
Malgré tout, l’Agence enregistre une augmentation du volume d’émission de ses titres de 2,6 %...
Cette progression de nos activités nous a permis de renforcer l’action de solidarité menée en faveur des publics les plus éloignés des vacances. Au total, 238 000 personnes ont pu, en 2015, bénéficier de nos différents programmes d’aide au départ en vacances. Des résultats rendus possibles grâce à l’implication des collaborateurs de l’ANCV, mais également à l’engagement de l’ensemble de nos partenaires. Nos clients, les partenaires de l’action sociale, les professionnels du tourisme et des
loisirs sont nos meilleurs ambassadeurs. Avec leur soutien, l’ANCV est devenue un acteur important des politiques publiques contribuant à l’accès de tous aux vacances, à la citoyenneté et au vivre ensemble. En 2015, nous avons poursuivi notre mission d’intérêt général visant à faciliter l’accès au Chèque-Vacances pour les salariés des petites entreprises, population qui a longtemps été exclue des avantages sociaux offerts aux salariés des grandes entreprises bénéficiant d’un comité d’entreprise. Aujourd’hui, 43 % de nos clients sont des entreprises de moins de 50 salariés.
Quels sont les défis de l’ANCV pour les années à venir ?
Alors que le secteur du tourisme connaît une digitalisation accélérée, l’ANCV explore les possibilités de faire converger nouvelles technologies et attentes de ses clients pour que se concrétisent de nouveaux projets. Depuis 2013, nous avons développé des dispositifs numériques dans le cadre de notre participation aux politiques sociales, et pour améliorer la relation avec nos publics.
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